Thème de la question
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Numérique
Question posée
Existe-t-il des espaces personnels ou des comptes fictifs sur les sites opérateurs (Pôle Emploi, CAF...) afin d'orienter les usagers sur ces sites sans avoir à utiliser les codes personnels des agents ?
Éléments de réponse
Le site des impôts est pour le moment le seul site opérateur à proposer un « site miroir » avec des cas fictifs de profils types d’usagers. A consulter ici :
https://www.impots.gouv.fr/portail/www2/fichiers/didacticiels/partenaires/services_en_ligne/part/
Par ailleurs, le dispositif en cours de développement Aidants Connect permettra fin 2020 d’effectuer des démarches administratives en ligne à la place d’un usager de manière sécurisée et juridiquement encadrée. Le dispositif est actuellement en test sur certains territoires. Plus d’infos ici :
https://aidantsconnect.beta.gouv.fr/
Pour aller plus loin (site internet)
https://www.impots.gouv.fr/portail/www2/fichiers/didacticiels/partenaires/services_en_ligne/part/