2020 - VS 5 - Télétravail et continuité de service dans les points d'accueil
Date et heure du Visio Services
Mardi 24 mars 2020 à 10h et Jeudi 9 avril 2020 à 10h
Début de l'événement
24.03.2020 - 09:00
Fin de l'événement
09.04.2020 - 08:00
Le webinaire en 1 phrase
Covid-19 et confinement : quelles organisations mises en place par les points d'accueil pour télétravailler tout en assurant une continuité de service ?
Le Visio Services en 1 paragraphe
Dans le contexte d’état d’urgence sanitaire dû à l’épidémie de Covid-19, et des mesures de confinement et fermeture des accueils qui ont pris effet le 17 mars 2020, l’ADRETS a organisé deux visio-services spécifiques sur le sujet afin de permettre aux représentants de MSAP/France Services d’échanger sur les organisations
mises en place pour télétravailler tout en assurant une continuité de service.
mises en place pour télétravailler tout en assurant une continuité de service.
L'intervenant-e
René Biennesca est en charge du support agents pour France Services. Différents canaux de communication ont été mis en place pour collecter et faire remonter les retours des agents (usage de la plateforme, contact partenaires...), ainsi qu’un SAV hebdomadaire.
Accès au compte-rendu complet
https://cloud.vrdis.fr/s/HmD9FPbg7iBZzkB